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公积金缴存是由职工个人公积金缴存和职工所在单位为职工公积金缴存的公积金两部分构成，属于职工个人所有。
缴存比例
1.同一单位职工的缴存比例应一致。单位缴存比例和职工缴存比例应保持一致。
2.缴存单位可在5%至12%的区间内自主确定缴存比例。单位申请降低缴存比例的，须经本单位职工（代表）大会或工会讨论通过。
缴存基数
1.缴存基数为职工本人2021年的月平均工资。工资总额口径按国家统计局《关于工资总额组成的规定》（国家统计局令〔1990〕第1号）执行。工资总额按2021年1月1日至2021年12月31日期间的工资总收入计算。
2.2022年1月1日（含）后新参加工作的职工，其缴存基数为该职工参加工作第二个月的月工资收入。
3.2022年1月1日（含）后新调入的职工，其缴存基数为该职工调入当月的月工资收入，另有规定的从其规定。
4.缴存基数上限为28884元，下限为2030元。
缴存额度
1.计算公式：月缴存额=缴存基数×单位缴存比例+缴存基数×职工缴存比例。
2.月缴存额上限为6932元，下限为204元
缴存证明
职工缴存证明
申请条件：缴存职工因办理异地住房公积金贷款、提取和账户转移需开具住房公积金缴存证明的
办理材料：缴存职工本人有效身份证件
单位缴存证明
申请条件：依据已办理住房公积金缴存登记的单位申请开具
办理材料：
1、点击下载《单位住房公积金缴存证明申请书》
2、单位经办人有效身份证件
办理地点
1.厦门市行政服务中心（云顶北路842号）
2.海沧区行政服务中心（滨湖北路9号）
3.集美区行政服务中心（诚毅大街1号之1）
4.同安区行政服务中心（银湖路8号）
5.翔安区行政服务中心（新店镇新店路2009号人力资源大厦）
6.思明区行政服务中心（前埔东路20号思明区行政服务中心）
厦门公积金电话查询流程
服务时间：
（一）自助语音查询时间：
周一至周日0:00 -24:00
（二）人工服务受理时间：
夏季：周一至周五上午8:00 -12:00，下午15:00-18:00 （法定节假日除外）;
冬季：周一至周五上午8:00-12:00，下午14:30-17:30 （法定节假日除外）;
语音服务内容
（一）个人住房公积金账户余额查询
1、职工知晓个人住房公积金账号的，可拨“1”进入自助语音查询，根据提示输入个人住房公积金账号查询职工个人住房公积金账户余额;
2、职工无法提供个人住房公积金账号的，可拨“0”进入人工语音服务，向坐席工作人员提供职工姓名、个人身份证号码、工作单位等信息，经工作人员核对无误后进行查询。
（二）个人住房公积金贷款余额查询
1、职工知晓个人住房公积金贷款账号的，可拨“1”进入自助语音查询，根据提示输入个人住房公积金贷款账号查询职工个人住房公积金贷款余额;
2、职工无法提供个人住房公积金贷款账号的，可拨“0”进入人工语音服务，向坐席工作人员提供职工姓名、个人身份证号码、工作单位等信息，经工作人员核对无误后进行查询。
（三）单位住房公积金账户信息查询
职工可拨“0”进入人工语音服务，向坐席工作人员提供单位名称和单位组织机构代码，经工作人员核对无误后进行查询。
（四）业务办理情况查询
职工可拨“0”进入人工语音服务，向坐席工作人员提供查询其住房公积金贷款申请进度、委托自动还贷签约还款情况以及住房公积金贷款逾期情况等。
（五）政策咨询导办
职工可通过自助语音查询或人工语音服务了解住房公积金所有业务的办理规定和办理业务所需提供的材料，包含缴存、提取、贷款等3个大项和21个子项。同时热线还提供单位售房款、维修基金、住房货币化补贴等房改资金的业务咨询。
（六）受理投诉建议
职工可拨“0”进入人工语音服务，向坐席工作人员提供对我市住房公积金管理、服务工作的意见和建议。
注意事项
（一）查询个人住房公积金账户余额的职工如无法提供个人住房公积金账号的，需本人拨打热线并提供个人身份信息;
（二）如在热线咨询过程中遇到无法立即解决的疑难问题，坐席人员会做好登记并及时反馈市住房公积金管理中心，并于3个工作日内主动致电职工答复;
（三）拨打12329住房公积金热线时，可选择性避开话务高峰时段（早：9:30-11:00，午：14:30-16:00）。该段时间话务量较大，可能会造成您拨打时等待时间较长。
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