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如何办理挂失、解挂？
持卡人遗失市民卡（社会保障卡）的，可通过银行经办服务网点、线上办事渠道办理临时挂失，也可以直接持本人有效身份证件到银行经办服务网点办理书面挂失和补换卡手续。
市民卡（社会保障卡）临时挂失后又找回原卡的，持卡人持本人有效身份证件、市民卡（社会保障卡）到银行经办服务网点办理解除挂失手续，该卡社会保障应用和金融应用功能即时恢复正常使用。
温馨提醒：
❶非工作时间需要挂失的，可通过人社12333咨询热线、“厦门人社个人服务”微信公众号;服务银行客服电话;e通卡APP分别挂失社会保障应用、金融应用和交通应用。
❷办理卡注销时，持卡人应到e通卡APP或者e通卡服务网点办理原卡的e通卡账户余额转移。
e通卡账户余额转移按易通卡公司的相关规定办理，挂失后48小时内卡余额的损失由用户自己承担。
我市为什么要推行制发新卡？
换发第三代社会保障卡是贯彻落实党中央、国务院关于加快推进标准统一、功能兼容的社会保障卡应用，实现社会保障一卡通的要求，进一步发挥社会保障卡便民惠民作用的重要工作。
我市2016年确定依托第三代社会保障卡发行实体市民卡，以全面提高我市公共服务信息化水平，便民恵民，打造智慧城市。
目前，全国大部分的城市已换发包含金融功能的社会保障卡。
我市现行的仍是非金融功能的第一代社会保障卡（以下简称：旧卡）。按照国家及省的要求我市今年启动新卡换发工作。
换发工作是强制性的吗？
我市换发工作实行自愿原则，大家可以
自愿决定是否制换新卡；
已制卡的自愿决定是否开通新卡的金融账户功能；
自愿决定是否使用新卡金融账户发放养老保险待遇。
即退休人员可以在换发后使用新卡金融账户领取养老保险待遇，也可以在换发后，继续使用原有的银行卡账户领取养老保险待遇。
哪些人员可以先换发卡？
我市釆取阶段推进的方式。5月25日起试行发卡，对象为新退休人员、挂失补换卡人员和新增参保人员。之后根据试发卡情况，逐步扩大到全部旧卡持有人员。
由于我市市民卡（社会保障卡）会不断进行应用拓展，使用新卡会给大家带来更多更好更便利的体验，所以存量旧卡持有人员按照自愿换卡的原则，在2021年底前自行选择时间换卡即可。
原有旧卡还可以使用吗？
我市启动新卡换发工作后不再制发旧卡，未换发新卡的人员仍可以使用原有旧卡。大家可以在旧卡损坏、丢失时再制换新卡。
换新卡会不会很麻烦？
我市新卡换发工作釆取与银行合作方式，依托服务银行500多个经办网点，为已参保人员提供新卡申领服务。
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