医保电子凭证激活渠道及流程
1、国家医保服务平台
下载国家医保服务平台APP→点击“医保电子凭证”→填写姓名、身份证号码进行实名认证→授权进行人脸识别认证→点击“激活”按钮→设置凭证密码完成激活

2、“厦门医疗保障”公众号
微信搜索并关注“厦门医疗保障”公众号→点击服务大厅板块中的电子凭证→立即激活→根据指引完成身份验证并授权激活→通过人脸识别核身后即可成功激活
3、支付宝
支付宝搜索“医保电子凭证”→点击“医保电子凭证”→点击“同意协议并激活”→采集本人人脸、刷脸认证通过
4、微信
微信搜索关注“我的医保”微信公众号→点击“医保电子凭证”→根据指引完成身份验证并授权激活
5、i厦门
扫码下载或打开“i厦门”APP→点击【服务】→【医疗卫生】→【厦门医保】→【电子凭证】→点击【同意协议并激活】→授权进行人脸识别认证后→并设置凭证密码完成激活
6、厦门市民卡
扫码下载或打开厦门市民卡APP→点击【卡包】→【证照】→【医保电子凭证】→点击【同意协议并激活】→授权进行人脸识别认证后→并设置凭证密码完成激活
厦门医保电子凭证无法激活怎么办?
1.为什么激活医保电子凭证时,提示有多条人员信息
这种情况应先与参保地医保经办机构联系,核实是否存在多个医保账户,如果存在多个医保账户,应先办理合户。
2.老人和孩子如何激活申领医保电子凭证?
国家医保服务平台(国家医保APP)已开通亲情账户功能!可以帮助家人激活申领医保电子凭证,一个账号可以帮助5个亲人激活申领。16周岁以下无需实名认证,16周岁以上可通过人脸认证或银行卡验证激活申领。
3.在微信、支付宝申领激活医保电子凭证的时候,老是重复提示设置密码怎么办?
国家医保服务平台(国家医保app)是唯一官方领取渠道,微信和支付宝为官方授权渠道,出现以上情况,建议参保人下载“国家医保服务平台”(国家医保app)注册申领,再从微信或支付宝领取,就可以了。
4.之前更改过姓名或身份证号,激活申领医保电子凭证的时候,提示身份证或姓名不正确/验证身份信息失败等,怎么办?
这种情况,建议通过国家医保服务平台(国家医保app)上报个人信息,等待国家医保局处理。
5.老人或孩子通过“国家医保服务平台”(国家医保APP)亲情账户功能,帮助亲人激活申领时,提示身份证或姓名不正确/验证身份信息失败,怎么办?
如果此前没有更改过姓名或身份证号而出现此提示,建议用被绑定亲人(老人或孩子)的身份证号注册登录“国家医保服务平台”(国家医保APP),激活申领医保电子凭证,按照操作提示上报个人信息。
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