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ofo小黄车App首页。
厦门网讯 （厦门日报记者 卢琛） 你的ofo小黄车押金退到手了吗？ofo小黄车在其App首页推出购物返现金功能，号称“提现押金，无需排队”，对此，日前有市民吐槽，实际上没这么简单，将押金兑换成返钱余额后，钱不能直接提现，需按指定方法购物后，才可按比例取出。为此，记者咨询了相关律师。
方式 需在ofo平台上购物或搜索链接购物
市民张小姐曾在ofo小黄车的应用程序中，充值了199元的押金，至今也没等到押金退还。近日，张小姐发现，ofo小黄车的应用程序首页，出现了一项“购物返现金”活动，并附上“轻松4步，押金到账”的口号，称将ofo押金兑换为返钱余额后，可使用购物返现功能，而返钱余额也可在购物后进行提现。
受够了排队等候退押金的张小姐，在看到“无需排队”的字眼后马上心动了，没有多想便点击“同意授权并兑换”。可点进余额提现页面后，张小姐才发现事情并不是那么简单。页面提示，可提现金额需要大于0元，而转为了返钱余额的199元押金，还不属于“可提现金额”。
根据提示，用户需要先从ofo平台上购买商品，或将京东等电商平台的商品链接，通过ofo平台搜索跳转后购买，才能获得一定金额的返现。
额度 想退完199元要消费几千元至上万元
那么想要成功提现199元的押金，到底需要购买多少商品呢？记者在App首页看到的商品信息内发现，每种商品购物返现的比例并不相同。
记者在App上看到，虽然商品种类很多，但有不少商品返现比例都很低，如售价59.9元的绘本，页面显示返现金额为0.68元。需要购买293份，也就是需要花费17550元，才能获得199元的返现。
而返现比例相对高的，记者在App内找到一款售价899元的吸尘器，返现金额为50.34元。就是说，想要返现199元，至少需要购买4件，也就是3596元。
另外，记者在App内还发现，通过京东平台购买的商品，同一产品每人限购5件，超出5件将整单无法返利。
规则 押金转移后 视为放弃对押金的索取
此外，在ofo返钱余额兑换规则中，第5条指出，一旦用户确认将ofo平台押金转移到返钱进行兑换后，则视为放弃对押金的索取，该平台对骑行押金将不再具有归还义务。且押金一旦转换，即不可撤销，不得要求将可提现余额改回平台押金。而第8条却提到，通过ofo返钱购买的所有产品及服务均由第三方提供，所以关于购买产品及服务的所有问题，都需要向第三方产品或服务的提供者进行主张权利。也就是说，ofo平台并不对购买的商品质量或配送问题承担任何责任。
对此，张小姐表示：“我交押金的时候是一次性付清，如今退押金等了这么久，搞个返现还要购物上千元。”
同样，支付了99元押金至今未退的李先生也表示，一般人其实并不会仔细查看这类规则、条款，但“押金转移后则视为放弃对押金的索取”，这类重要提示，应该另外在显眼处给消费者做出标注、提醒才是。
为咨询疑问，记者先是通过线上App联系在线客服，却一直没有等到回应，系统甚至显示“当前排队咨询人数为59809人，请耐心等待。”
截稿前，记者仍然尝试致电ofo官网客服电话，依旧提示该电话正忙，请稍后再拨。
【律师说法】
有强制消费嫌疑
ofo平台的相关规定与操作，是否涉及法律问题呢？为此，记者咨询了律师。
福建瀛坤律师事务所团队合伙人陈海云律师表示，根据《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。而ofo在这种通过消费获得返现，从而抵消押金的模式下，押金并不可以用于直接购物，需要重新消费才可以获得相当于押金的“返现”，这等于在无形中逼迫消费者去采用“购物返现”的方式，对消费者而言是不公平的，有强制消费的嫌疑。
而北京盈科（厦门）律师事务所的许东律师也表示，即使消费者欲同意进行押金兑换，亦有权充分知悉押金兑换为返钱余额的所有规则和可能产生的后果，ofo作为经营者，在交易过程中处于强势地位，依法应充分履行告知义务，以保障消费者的知情权，消费者可在清楚知悉规则等事宜后，自行选择是否将押金兑换为返钱余额。
许律师建议，消费者在参与经营者推出的任何优惠或兑换活动前，应持谨慎细心态度，完整了解规则和条款的内容，切不可轻易陷入经营者故意设置的文字陷阱。
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