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厦门市医疗保障局
关于我市切换上线国家医保信息平台暂停医保业务办理的公告
各有关单位、各参保人员：
为提供更加高效便捷的医保服务，方便群众跨省异地就医，按照国家和福建省医保局的统一部署，我市医保信息系统将停机切换上线国家医保信息平台。现就有关事项公告如下：
一、系统切换时间
（一）停机时间：2021年10月26日0:00起，原厦门市医保信息系统停止运行，暂停所有医保结算服务，包括各定点医药机构门诊、住院和药店的医保结算（含异地就医）；暂停所有医保经办服务（包括医保网厅、微信公众号、支付宝小程序、E政务自助机、I厦门、闽政通、福建省网上办事大厅等公共服务系统的各项网上办、掌上办、自助办）。
（二）开机时间：2021年10月30日24:00起，恢复本市医保定点医药机构门诊、住院和药店的医保结算（含异地就医），其他医保业务服务视上线国家平台情况逐步恢复。若因全省技术衔接等特殊原因，需继续延迟开机时间，将另行通知。
二、医保服务指引
（一）停机前
1.慢病及特殊用药医保患者请提前到定点医药机构就医购药、备足所需药品。
2.住院病人已达到出院标准的，各定点医疗机构请在10月26日0时前做好出院结算工作；未达到出院标准的，请在10月26日0时前冲销原入院登记信息，待新平台上线后重新办理医保入院手续。
（二）停机期间，我市参保人员急需在定点医疗机构门诊及定点零售药店就医购药的，医药费用由个人先行垫付，待新平台上线后回原就诊或购药的机构冲销，冲销截止时间至2021年12月31日；急需住院的，先办理自费住院，待新平台上线后，再补办医保入院手续。
（三）2020医保年度（即2020年7月1日至2021年6月30日）发生的医疗费用，报销期限延长至2022年5月31日。
（四）我市家庭共济功能停止使用，原绑定的家庭共济关系迁移为福建省家庭共济关系，家庭共济功能和使用方式参照福建省家庭共济账户执行，启用时间另行通知。
三、其他说明
全市各医保经办机构、定点医药机构及其他相关单位要做好答疑解惑，引导参保人员合理安排时间办理医保业务和有序就医。本次停机带来的不便，敬请广大参保单位、参保人谅解，暂时的不便是为了以后更大的方便，感谢大家的理解、支持和配合！
如有疑问，请咨询我市各医保经办机构，联系电话如下：
统一咨询电话：0592-12333
市级医保经办窗口：0592-7703314
思明区医保经办窗口：0592-5196903
湖里区医保经办窗口：0592-5383431
集美区医保经办窗口：0592-6195538
海沧区医保经办窗口：0592-6809270
同安区医保经办窗口：0592-7558116
翔安区医保经办窗口：0592-7688002
厦门市医疗保障局
2021年10月20日
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